1. 注冊或登錄時收不到驗證碼？

情況一：在微信中掃描邀請二維碼注冊時收不到驗證碼，點擊右上角三個點，選擇“在瀏覽器中打開”鏈接。

情況二：在APP中收不到驗證碼，可能是由于操作過于頻繁，先退出APP過10分鐘后再試，或再次確認(rèn)手機(jī)號是否準(zhǔn)確、是否是停機(jī)狀態(tài)。確保短信沒有進(jìn)入垃圾郵件箱或被手機(jī)安全軟件攔截。

2. 掃描邀請二維碼注冊時顯示“服務(wù)者已綁定”“用戶不存在”等無法再進(jìn)行下一步的情況

直接關(guān)閉此頁面，去手機(jī)應(yīng)用商店搜索“毫米+”下載APP。

3. APP使用過程中出現(xiàn)“服務(wù)器未鏈接”“無響應(yīng)”“token失效”等異常提示或某些位置出現(xiàn)空白、亂碼等情況

? ?原因主要是部分性能比較低的手機(jī)因為自身配置原因，不足以運行APP，可嘗試以下方式解決：

（1）關(guān)閉后臺運行的其他應(yīng)用程序

（2）退出登錄后重新登錄

（3）卸載APP重新從應(yīng)用商店下載

（4）切換手機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

? ?若通過以上方式仍然不能解決，則需等到APP以后的版本升級優(yōu)化，或更換手機(jī)后再次嘗試。

4. 用戶掃碼綁定不了設(shè)備？

設(shè)備綁定相關(guān)的問題（綁定、換綁、審核）請在APP內(nèi)聯(lián)系在線客服，并提供購買治療儀時的保修卡照片。

用戶可直接通過APP用戶端聯(lián)系客服，或門店工作人員通過APP服務(wù)者端幫助用戶聯(lián)系。

5. 治療儀開機(jī)后在APP內(nèi)不顯示、使用記錄不對

因為儀器應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在信息傳輸?shù)倪^程中會受到當(dāng)時所在場所的信號與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，使用狀態(tài)同步到APP內(nèi)會有1～5分鐘的延遲，所以可能會導(dǎo)致使用記錄的時間與狀態(tài)出現(xiàn)的少許誤差。治療儀內(nèi)置的數(shù)據(jù)傳輸運營商包括移動、聯(lián)通、電信，每臺儀器所使用的都可能不同，所以同型號、不同批次的產(chǎn)品，在使用過程中會存在數(shù)據(jù)誤差，是正常情況，不會影響產(chǎn)品的使用。感謝您的支持和理解！

6. 綁定設(shè)備掃描二維碼時不啟動相機(jī)、使用中出現(xiàn)“地區(qū)不能為空”等提示

未開啟APP相關(guān)功能的授權(quán)，可在手機(jī)設(shè)置中新增更改，或重新下載APP，并打開相關(guān)的功能授權(quán)。