2019年7月14日13：30分左右，因丹東市鴨綠江造紙有限責任公司自維供電線路故障，致使燕窩水源停電，造成山水龍城、八道溝、城隍廟、小東溝、元寶新區(qū)和四道橋等小區(qū)于當晚20：00左右相繼停水。東起東堯路，西至花園河，包括金山鎮(zhèn)降壓供水。
市水務(wù)集團、華孚集團、丹東市鴨綠江造紙有限責任公司、國網(wǎng)遼寧丹東振安分公司和消防部門，不論責任歸屬、不計各自得失，紛紛馳援電力搶修、應(yīng)急配水和供水恢復(fù)工作。但由于電網(wǎng)線路老化、故障點多，天降大雨等不利因素，電力線路故障直到7月15日下午也沒有完成修復(fù),燕窩水源仍無法正常供水。
市水務(wù)集團和自來水有限責任公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門工作人員在停水事件發(fā)生后全力指揮調(diào)度。為了使停水區(qū)域和百姓盡快恢復(fù)供水，7月15日15：00，集團決定啟動供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取啟動城市備用水源，增加送水車送水等措施。
7月15日16：30分，在國網(wǎng)遼寧丹東振安分公司的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員大力支持下，備用水源正式啟用。克服蓄水時長和需水缺口等不利因素，7月15日當晚22:30分左右自來水有限責任公司正式恢復(fù)向城區(qū)停水區(qū)域供水。
從江中取水，到凈化處理，再配送到各居民小區(qū)加壓站需要一段時間。集團同時決定在前期自來水有限責任公司用送水車送水的基礎(chǔ)上，增加消防車送水以解百姓燃眉之急，并向消防部門求援。在7月15日18：00—24：00間的6個小時里，消防部門和自來水有限責任公司出動5輛消防車和送水車、15名消防隊員和50余名機關(guān)黨員干部，應(yīng)急為百姓送水170余噸，緩解嚴重缺水區(qū)域百姓用水問題，為燕窩水源正式恢復(fù)供水爭取時間。
7月16日凌晨3：20分，電力故障線路搶修完成，燕窩水源恢復(fù)供水。由于停水造成受影響區(qū)域小區(qū)泵站水池抽空、用戶來水后用水集中、用水量大因素，停水區(qū)域百姓完全恢復(fù)正常用水工作一直持續(xù)到16日16：00結(jié)束。□黨委工作部
